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Livraisons & retours

Transport et livraison : 


La livraison est gratuite quel que soit le montant de l’achat si vous choisissez notre partenaire Mondial Relay pour la livraison de votre colis à un point relais de votre choix.


Dans le cas du choix de notre partenaire GLS pour une livraison directement à votre domicile, un montant de 5,99 sera facturé pour les commandes en dessous de 90 euros. Pour les montants de commande supérieurs à 90 euros, les frais de livraisons seront gratuits avec ce transporteur.


Les délais de livraisons sont généralement de 2 jours ouvrés pour les clients se situant en Belgique et de 2 à 5 jours ouvrés pour les clients français ou se situant dans l’Union Européenne sous réserve d’éventuels retard dû au transporteur. ou de facteurs indépendant de notre volonté.


Retour


Pour les retours suite à une rétraction du client dans les 14 jours après réception de la commande , il est impératif de suivre ces conditions sous peine que le retour soit refusé. Les frais de retours seront à charge du client étant donné que la livraison est gratuite en fonction du choix de livraison du client.


Il est impératif d’envoyer un mail à l’adresse retour@vesca.be ou d’utiliser le formulaire de retour mentionnant les raisons du retour ainsi que le transporteur utilisé et le numéro de suivi de l’article qui doit être retourné. Il est également impératif de mentionner les produits retournés.


Le produit retourné doit être intact et commercialisable. Il ne peut avoir été utilisé ou abîmé. Les étiquettes du produit ne peuvent avoir été arrachées ou enlevées


Le retour doit être effectué à l’adresse Rue de Virginal 2R5 1480 Tubize.